PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo contactar a Observatorio Vertiente de Estrellas?

Puedes escribirnos un WhatsApp a +569 9879 4846. Nuestro equipo estará encantado de resolver todas tus dudas sobre los tours.


¿Dónde realizan los tours astronómicos?

Actualmente ofrecemos experiencias en el Valle del Elqui, específicamente en El Molle a 30 minutos de La Serena.


¿En qué idioma se realizan los tours?

Nuestras experiencias se realizan principalmente en español e inglés. Para otros idiomas, consúltanos con anticipación.


¿Qué incluye un tour astronómico?

☀️ Charla astronómica al aire libre con puntero láser
🔭 Observación con Mega Telescopios de hasta 16 pulgadas (de los más grandes a nivel turístico en Chile)
🌌 Galaxias, planetas, cúmulos, nebulosas y estrellas con una nitidez espectacular
📸 Astrofotografía de recuerdo para tu grupo familiar
🍵 Aperitivo de cortesía (té, café, jugo o pisco sour)

 

¿Los tours son aptos para niños?

Sí, ¡los niños son bienvenidos! Recomendamos tours familiares diseñados para que los más pequeños disfruten y aprendan sobre el universo.

El costo para niños hasta 12 años es de 15.000


¿Puedo reservar un tour privado o para un grupo?

¡Claro! Ofrecemos tours privados para parejas, familias, empresas o grupos grandes. Escríbenos para coordinar una experiencia a medida.


¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (VISA, Mastercard, AMEX), Mercado Pago, efectivo y transferencia bancaria.


¿Con cuánto tiempo de anticipación debo reservar?

Recomendamos reservar con al menos unas horas de anticipación para asegurarte de que queden cupos, especialmente en temporada alta (verano, eclipses, fines de semana largos).


¿Qué pasa si hay mal clima?

La observación astronómica depende del cielo despejado. En caso de nubosidad o mal clima, ofrecemos:

  • Reprogramación de la actividad (sujeta a disponibilidad).

  • Un tour alternativo con enfoque cultural y científico.

  • Reembolso total si no es posible realizar la experiencia.


¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?

Sí. Puedes cancelar o modificar tu tour sin costo


¿Necesito llevar algo especial al tour?

Te recomendamos traer ropa abrigada (incluso en verano, ya que las noches son frías en el desierto y la cordillera), zapatos cómodos y muchas ganas de maravillarte con el cielo.